Гаранция

Гаранционен срок

Продуктите имат гаранционен срок от две години от датата на доставка.

Покритие

Гаранцията покрива дефекти в материалите или изработката, които се появяват по време на гаранционния период. Ако се открие дефект, ще поправим или заменим продукта.

Какво не покрива гаранцията?

Гаранцията не покрива щети, причинени от умишлено повреждане, неправилно използване или небрежност. Също така гаранцията не покрива щети, причинени от естествено износване или случайно повреждане, включително, но не само, петна, изгаряния, порязвания или драскотини.

Как да подадете рекламация

За да подадете рекламация, моля свържете се с нас по имейл или телефон. Ще ни е необходим доказателство за покупка (касова бележка или фактура), подробно описание на проблема и снимки на повредения артикул. След това ще вземем решение дали вашата рекламация е покрита от нашата гаранция и ще бъдете уведомени за следващите стъпки.

Доставка на рекламирания продукт

Ако рекламацията бъде одобрена, ще покрием разходите за доставка на заменения или поправения продукт.

Изключения

Нашата гаранционна политика се прилага само за продукти, закупени от търговците, посочени в Общите условия. Продукти, закупени от трети страни, не са покрити от нашата гаранция.

Ограничения

Нашата гаранционна политика е ограничена до поправка или замяна на дефектния артикул. Ние не носим отговорност за каквито и да било други щети или загуби, включително, но не само, случайни или последващи щети.

Отказ от отговорност за разлики в нюансите на цветовете на тъканите

Имайте предвид, че може да има малки разлики в нюанса на цвета на тъканите, използвани в нашите продукти. Ако решите по-късно да добавите допълнителни елементи или аксесоари от същата тъкан, нюансът на цвета на тъканта може да не е същият като този на преди това закупения продукт. Тези малки разлики в нюансите на цвета могат да бъдат резултат от различни фактори, като например партидите на цветовете или производствените процеси. Тъй като тази вариация е естествено явление и не е дефект на тъканта или изработката, тя не е покрита от гаранцията. Моля, имайте предвид тази възможност при извършване на допълнителни покупки или персонализиране на вашите продукти със същата тъкан.

Ако имате каквито и да било въпроси относно нашата гаранция, не се колебайте да се свържете с нас.